2022年04月01日
心理的安全性のつくるかたを学び、実践へ
「心理的安全性」とは、
会社全体の成果に向けた率直な意見、素朴な質問、
そして違和感の指摘がいつでも誰もが気兼ねなく言える事。
セミナーに参加し、この本を購入し学び、実践へ
心理的安全性は「会社において、他のメンバーが自分が発言する
ことを恥じたり、拒絶したり、罰をあたえるようなことをしないという
確信をもっている状態であり、会社は対人リスクをとるのに 安全な
場所であるとの信念がメンバー 間で共有された状態」
(書籍より抜粋)
(1)話しやすさ:
「権力格差傾向」がやや高く、「個人主義傾向」が低いことは、
忖度を生みやすく、率直な意見を表現するハードルが高いことを示す。
(2)助け合い:
「個人主義的傾向」が低いこと、つまり「集団主義」的な傾向は
組織やチームのための「助け合い」が起こりやすいという観点では
歓迎できるだろう。
一方で「快楽志向」が低い、つまり欲望や衝動をコントロールする
度合いが高いことからは「助けを求める」べき個人が、周囲に助けを
求めにくい土壌と言えるだろう。
(3)挑戦:
「不確実性の回避」が高いことは、前例に倣いやすく、
リスクを取った挑戦をしにくいことを示す。
一方で「男性的社会傾向」が高いこと(日本は世界2位)は
「集団主義」的な傾向と合わせてチームで勝利すること、
チームで品質を高めていくという観点での「挑戦」とは相性が良く、
世界的に見ても高いクオリティのサービス等にそれが
反映されているといえるだろう。
「カイゼン」が得意で、「イノベーション」が苦手とも表現できる。
(4)新奇歓迎:
「不確実性の回避」が高いことは、人に対しても作用する。
組織・チームの中で、役割に応じて自分らしく才能を
発揮することよりも、まず溶け込む・組織に適応することが
求められやすい。
会社全体の成果に向けた率直な意見、素朴な質問、
そして違和感の指摘がいつでも誰もが気兼ねなく言える事。
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心理的安全性は「会社において、他のメンバーが自分が発言する
ことを恥じたり、拒絶したり、罰をあたえるようなことをしないという
確信をもっている状態であり、会社は対人リスクをとるのに 安全な
場所であるとの信念がメンバー 間で共有された状態」
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(1)話しやすさ:
「権力格差傾向」がやや高く、「個人主義傾向」が低いことは、
忖度を生みやすく、率直な意見を表現するハードルが高いことを示す。
(2)助け合い:
「個人主義的傾向」が低いこと、つまり「集団主義」的な傾向は
組織やチームのための「助け合い」が起こりやすいという観点では
歓迎できるだろう。
一方で「快楽志向」が低い、つまり欲望や衝動をコントロールする
度合いが高いことからは「助けを求める」べき個人が、周囲に助けを
求めにくい土壌と言えるだろう。
(3)挑戦:
「不確実性の回避」が高いことは、前例に倣いやすく、
リスクを取った挑戦をしにくいことを示す。
一方で「男性的社会傾向」が高いこと(日本は世界2位)は
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