2014年01月08日
職場の三原則 と 報・連・相
平成26年度の日置建設の方向性と行動の続き
7、職場の三原則
「時を守り」
「場を清め」
「礼を正す」
【時を守り】とは、時間を守ること。
この意味は、相手を尊重すること。それにより自分が信用を積み重ねること。
実践目標は、すべての予定の開始5分前に姿勢を正し、心を静め、開始を待つこと。
【場を清め】とは、掃除をすること。
掃除をすることの意味は、5Kで表され、気づく人になれる、
心を磨く・謙虚になれる・感動の心をはぐくむ・感謝の心がめばえる。
実践目標は、一つでも足元のゴミを拾うこと。一つ拾えば一つだけきれいになる。
できれば15分間、人のために尽くす。
【礼を正す】とは、挨拶をすること、返事をすること。
挨拶の意味は、心を開いて相手に迫るということ。
挨拶をすれば人間関係がよくなり、挨拶をしなければ人間関係が悪くなる。
実践目標は、朝の挨拶は人より先に、誰に会っても、相手が聞こえる大きな声で、
相手が気持ちよくなる挨拶をする「おはようございます!」
そして、呼ばれたら「ハイ!」と返事をする。
8、「報告・連絡・相談」徹底
「報告」とは、社長や先輩からの指示や指令に対して、
部下が経過や結果を知らせること。
「報告」 (催促される前に行う)
い つ・・・定例・定期
目 的・・・会社のため
内 容・・・進捗状況・結果
対 象・・・社長や先輩に
留意点・・・義務(報告することで仕事が完了)
「連絡」とは、知り得た情報を関係者に知らせること。
そこには自分の意見や憶測は不要。
「連絡」 (お客様満足への掛け橋)
い つ・・・タイムリーに・適時
目 的・・・他者のため・仲間のため
内 容・・・自分が得た情報や状況
対 象・・・タテ・ヨコ・ナナメすべてに
留意点・・・ホスピタリティ(気づかい・心づかい)
「相談」とは、判断に迷う時や意見を聞いてもらいたい時などに
社長や先輩・同僚に参考意見を聞いて、アドバイスをもらうこと。
「相談」 (会社組織を強くする)
い つ・・・いつでも
目 的・・・自分のため・部下のため
内 容・・・何でも・必要事項
対 象・・・社長や先輩・関係者に
留意点・・・感謝
以上、
今年の弊社の取組む方向をこのように示し、その実行に向けて
社員全員でそれぞれの目標を設定し、取組んでまいります。
7、職場の三原則
「時を守り」
「場を清め」
「礼を正す」
【時を守り】とは、時間を守ること。
この意味は、相手を尊重すること。それにより自分が信用を積み重ねること。
実践目標は、すべての予定の開始5分前に姿勢を正し、心を静め、開始を待つこと。
【場を清め】とは、掃除をすること。
掃除をすることの意味は、5Kで表され、気づく人になれる、
心を磨く・謙虚になれる・感動の心をはぐくむ・感謝の心がめばえる。
実践目標は、一つでも足元のゴミを拾うこと。一つ拾えば一つだけきれいになる。
できれば15分間、人のために尽くす。
【礼を正す】とは、挨拶をすること、返事をすること。
挨拶の意味は、心を開いて相手に迫るということ。
挨拶をすれば人間関係がよくなり、挨拶をしなければ人間関係が悪くなる。
実践目標は、朝の挨拶は人より先に、誰に会っても、相手が聞こえる大きな声で、
相手が気持ちよくなる挨拶をする「おはようございます!」
そして、呼ばれたら「ハイ!」と返事をする。
8、「報告・連絡・相談」徹底
「報告」とは、社長や先輩からの指示や指令に対して、
部下が経過や結果を知らせること。
「報告」 (催促される前に行う)
い つ・・・定例・定期
目 的・・・会社のため
内 容・・・進捗状況・結果
対 象・・・社長や先輩に
留意点・・・義務(報告することで仕事が完了)
「連絡」とは、知り得た情報を関係者に知らせること。
そこには自分の意見や憶測は不要。
「連絡」 (お客様満足への掛け橋)
い つ・・・タイムリーに・適時
目 的・・・他者のため・仲間のため
内 容・・・自分が得た情報や状況
対 象・・・タテ・ヨコ・ナナメすべてに
留意点・・・ホスピタリティ(気づかい・心づかい)
「相談」とは、判断に迷う時や意見を聞いてもらいたい時などに
社長や先輩・同僚に参考意見を聞いて、アドバイスをもらうこと。
「相談」 (会社組織を強くする)
い つ・・・いつでも
目 的・・・自分のため・部下のため
内 容・・・何でも・必要事項
対 象・・・社長や先輩・関係者に
留意点・・・感謝
以上、
今年の弊社の取組む方向をこのように示し、その実行に向けて
社員全員でそれぞれの目標を設定し、取組んでまいります。
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