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2020年01月13日

弊社のビジネスモデルの構築に向けた取り組み

弊社がビジネスを行っていく上で、闇雲に仕事をこなすのではなく、

ターゲットを絞り込み、商品を選定し、市場の状況を考えながら、

他社との優位性を把握し、社員と共に取り組んでいかなくてはいけない。

そのために、個々において列記した内容の概略と今年の取り組みを紹介。

1、ターゲット顧客と顧客価値

  ・地域の方々:施工エリアを45分圏内絞り込んだ方を対象とします。

  ・快適な暮らしを望まれる方:
    ・建物の高性能化(断熱・気密・耐震・換気・劣化対策等)
    ・自然素材の使用(木、土、紙、シロアリ処理、塗料等)
    ・間取りの可変性(家族構成により可変性のある間取り)
    ・導線の利便性 (住まわれる方に合った導線で快適に)
    ・整理された室内(いつもきれいに整理された飾りと収納)
     ・メンテナンス (定期点検と暮らしてからの不具合に対応)
   以上を総合的に充実されたい方

 ・健康な暮らしを望まれる方:
    ヒートショックやシックハウス症候群を防止し健康な暮らしの実現
    さらにそこで暮らされる方々が健康で長寿命化につながっていきます
   ・温度のバリアフリー(室内温度差が少ない快適温度と湿度で暮らす)
・体にいいものを使う(有害な化学物質の排出しない自然素材の建材)
・きれいな空気(第一種換気で結露のない新鮮な空気の流れを確保)
   ・香りを楽しむ(リラックスできる木の香りで癒し効果)
     以上を総合的に充実されたい方

 ・リーズナブルな価格を希望される方
    いいものを吟味し適正価格で提供し、お客様の想像以上の提案力や
会社や個々の対応力で価格以上の付加価値を提供します
    ・日々進化する建材・技術等弊社なりに吟味し、交渉し提供します
    ・想像以上の提案力:(デザイン、間取り、導線、収納等の提案力)
    ・会社や個々の対応力:(全従業員・協力業者の方も含め人間性を高め、
人格を磨き、HP、SNS、メールや電話、社内外でも現場でも、
全員が顧客に対して思いやりの心を持って真摯に対応)
    ・高性能化によりランニングコストが安くなり、結果的に得をする

  ・上記のような取組みに共感し、同じ価値観を持った方

  ・永く弊社と共に快適で健康な暮らしを求められる方


弊社の製品・サービスは

  ・HKハウス(ハイブリット健康住宅)(完全自由設計)
  ・BINO/FREEQ(コンポーネント住宅)
  ・リノベーション(高性能の大型フルリフォーム工事)
  ・リフォーム(修繕・維持管理工事)

どんな技術を使うのか

  ・今まで培ってきたものを再考し、整理し、次に活かしていく
  ・今まで以上にスペックを上げ、数値化し、見える化し、裏付けを取る
  ・他地域の同業他社の先行モデル情報を収集し、吟味し真似る化をする

市場の選定

  ・優位に戦える市場: 明石中心で地域の絞り込み45分圏内とする
  ・市場拡大規模がある:明石中心で住宅地開発が進み、流入する顧客確保
  ・生涯単価を確保する:既存のお客様より紹介受注率を上げる
  ・参入障壁を作る:  強みを磨き、ブランド力を高め、発信量を増やす


競争優位性及び、なりえそうな内容

  ・社歴50年の実績       ・新築完成棟数の実績
  ・会社の取組等の開示      ・自己資本力
  ・地域のブランド力       ・真面目で素直な優秀なスタッフ
  ・顧客からも評判のいい協力業者 ・第三者管理の実施で質の向上
  ・きめ細かな顧客対応      ・手作り造作、オリジナル家具の作成
  ・床下エアコンの実績      ・アフターメンテナンスの充実
  ・暮らし方、収納の提案力    ・雑貨・DIY・家具等の提案・販売


☆今年の取り組み:

  ・お客様が抱えるジョブ=(問題・要求)を把握し、理解し、それを解決することが
   わかれば、お客様が承諾していただけ、満たされることで、互いの契約が
   成立し、仕事をさせていただくことで長く共にハッピーになる。

  ・最近どこの住宅会社も高性能で快適な家は標準で打ち出し始め、
   機能的なジョブ(第三者機関による品質確保や満足のいく顧客対応も含め)は
   当たり前です。
   その当たり前のことを行いつつ、今年はお客様に「心地よい暮らし」を
   実現していただけるようお客様の情緒性を考え、提案していきます。

  ・その「心地よい暮らし」はそれぞれお客様により違ってきます。
   それを今年はお客様と向き合いながら追求していこうと考えています。

具体的な取り組みとして、

  ☆HKハウスで、HEAT20のG2レベル(超高性能な住宅)の商品の開発
  ☆第三者監理の有料化で品質の安定と向上を目指しリスクをなくす
  ☆弊社の提案する家・場所・空間で魅力的な心地よい暮らしを提供
  ☆お客様とのヒアリングの充実をはかり、お客様のジョブ=(問題・要求)を
   引きでし、その具現化に向けた取り組みを行います
  ☆弊社の商品が顧客にわかりやすくシーンの見える化をし、発信する



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Posted by 明石の日置建設  at 10:52 │Comments(0)仕事に対しての取り組み

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