自然素材住宅のススメ

地域NO.１を目指せて、弊社のブランドづくりをしていく上で、

１０項目にまとめて、社員と共有しながら取り組んでまいります。

１、ブランド= PR ＋評価の見える化
　　認知度を上げ、言行一致で顧客満足と社員満足を高めよい口コミを
　　広げる

２、ホワイト工務店化も同時に進める
　　ホワイト化を進める過程で正直にできることと、できないことを発信していく

３、自分らしい「場」で自社らしいイベントを行う
　　自社の「らしさ・スタイル」に沿って場所や方法、イベント内容を検討して行う

４、顧客の声の収集と活用を仕組み化する
　　自社に対する顧客の声を集め、ひと手間かけ加工しデータ化し見える化する

５、信頼・信用・愛着を深めオーナーをファン化していく
　　自社の価値を支持してくれるオーナーをフォローしながらファン化する

６、ＰＲで認知度を高め、社内外共に良い関係を築きあげる
　　様々な媒体や行事を通して認知度を上げて全ての関係者といい関係を構築する

７、会社と人に対する不安要因を洗い出し解消する
　　会社の企業情報や取組み、人となり等情報開示し、会社に対する不安解消に
　　努める

８、会社のビジュアルを統一化し発信量を増やす
　　自社らしさを統一化し表現し一貫性のあるスタイルを貫き、発信量・露出量を
　　増やす

９、顧客対応力を磨き「真実の瞬間」に備える
　　3つの真実の瞬間（ＨＰやＳＮＳ等から見た瞬間、スタッフと相対した瞬間、
　　住んでからの瞬間）に備えて、しっかりと顧客対応をする

１０、個人ブランディングでブランド人を育てる
　　　個々のスキルを上げて人を育て、ブランド人を増やし、その人たちが発信し
　　　続ける